УДК 81’367
Костиникова О.А.
ВЕРБАЛЬНЫЙ И НЕВЕРБАЛЬНЫЙ АСПЕКТЫ ОБУЧЕНИЯ ОСНОВАМ ЭФФЕКТИВНЫХ ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов
UDC 81’367
Кostinikova О.А.
VERBAL AND NON-VERBAL ASPECTS OF EFFECTIVE BUSINESS COMMUNICATION TRAINING
Saint-Petersburg University of Humanities and Social Sciences
Основное содержание статьи – описание вербального и невербального аспектов эффективной коммуникации и практические рекомендации по их использованию в процессе обучения основам деловой коммуникации.
Ключевые слова: вербальные средства, невербальные средства, эффективность деловой коммуникации.
In this report we describe the verbal and non-verbal aspects of effective business communication training as well as some recommendations on their usage while training business communication basics.
Key words: verbal means, non-verbal means, effective business communication