УДК 005.93:640.41
Єсіпова К.А., Бурак Т.В.
УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ПІДПРИЄМСТВ ГОТЕЛЬНОГО ГОСПОДАРСТВА
Київський національний торговельно-економічний університет
Київ, Кіото 19, 02156
UDC 005.93:640.41
Yesipova K.A., Burak T.V.
MANAGEMENT OF BUSINESS PROCESSES IN THE HOTEL ENTERPRISES
Kiev National University of Trade and Economics
Kiev, Kioto 19, 02156
У статті розглядається сутність поняття бізнес-процес, його основні складові та характерні властивості у підприємствах готельного господарства. Розкрито підходи до класифікації бізнес-процесів підприємств готельного господарства.
Ключові слова: підприємство готельного господарства, бізнес-процес, управління бізнес-процесами.
In this article we describe the essence of business processes it’s main elements and properties in the hotel enterprises. The approaches to classification of business processes of hotel enterprises are also investigated.
Key words: hotel enterprises, business processes, management of business processes.