Данильчук М.А.
ФОРМИРОВАНИЕ МОДЕЛИ КАЧЕСТВА ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
Дальневосточный государственный университет путей сообщения
В данной статье предлагается модель качества транспортных услуг, проведен анализ конкурентоспособности железнодорожного транспорта, дана формула конкурентоспособности услуги, раскрыта сущность факторов внешней и внутренней среды транспортного предприятия.
Ключевые слова: качество транспортных услуг, модель качества услуг, железнодорожный транспорт, конкурентоспособность железнодорожного транспорта.