Аннотация. У статті досліджено універсальний дизайн, як один зі світових інноваційних тенденцій у сучасному сервісному обслуговуванні, здатний вирішити проблему доступності сервісу для клієнтів з обмеженими можливостями.

Ключевые слова: Універсальний дизайн, сервісне обслуговування, готелі, туризм без бар’єрів, люди з інвалідністю, доступність.

Abstract. Problems and prospects of introduction of universal design are investigational in the article as one of world innovative tendencies in modern service able to decide the problem of availability of service for clients with limit by possibilities.

Keywords: Universal design, service maintenance, hotels tourism without barriers, people with disability, availability.

ЧИТАТЬ ВЕСЬ ТЕКСТ >>>