УДК 658:539:519.1
Барышникова Н.А.
МЕТОДИКА ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЁННОСТИ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕОРИИ НЕЧЁТКИХ МНОЖЕСТВ
Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Ростовской области «Таганрогский колледж морского приборостроения»(ГБОУ СПО РО «ТКМП»)
В данном докладе рассматривается постановка задачи количественной оценки удовлетворённости потребителей продукции или услуг.
Ключевые слова: система менеджмента качества, значения удовлетворённости, нечеткие множества
В дискуссиях о новой системе образования периода инновационного развития России, образовательные учреждения ориентируются на работу в открытой системе. Таким образом, работодатели, учредители и потребители новых знаний получат возможность реально влиять на положение дел в каждом отдельно взятом учебном заведении. Новая модель системы образования, очевидно, потребует и нового управления.