Аннотация. В статті розглянуті основні методичні підходи щодо якості навчального процесу у вищому навчальному закладі. Запропоновано моделі управління якістю для підвищення ефективності навчального процесу побудовано на основі методології TQMта циклуPDCA.
Ключевые слова: вищий навчальний заклад, система управління якістю, якість навчального процесу, методи покращення якості навчального процесу.
Abstract. In the article the basic methodological approaches to quality educational process in higher education. A quality management model to improve the educational process is based on the methodology of TQM and cycle PDCA
Keywords: higher education institution quality management system , the quality of the educational process, methods to improve the quality of the learning process.