Мазаева Е.Е.
ИМИДЖ ВУЗА КАК ОПРЕДЕЛЯЮЩИЙ ФАКТОР ПРИ ВЫБОРЕ МЕСТА ОБУЧЕНИЯ АБИТУРИЕНТА
Российский государственный социальный университет филиал в г. Азове
This work is about what university entrants and their parents choosing one or another higher educational institution are guided by.
Keywords: image of the higher educational institution; the market of educational services; university entrant; competitiveness; educational institutions; competition; choice; factors; educational sphere.
Эта работа о том, на что ориентируются абитуриенты, а также их родители при выборе того или иного высшего учебного заведения.
Ключевые слова: имидж вуза; рынок образовательных услуг; абитуриент; конкурентоспособность; учебные заведения; конкуренция; выбор; факторы; образовательная сфера.
В связи с тем, что российский рынок образовательных услуг пополнился значительным количеством новых, в том числе негосударственных, высших учебных заведений, что привело к его насыщению со стороны предложения и, как следствие, - к повышению уровня конкуренции среди отечественных вузов. Немаловажно и то, что многие российские граждане предпочитают получить образование за рубежом. Рыночные условия вынуждают образовательные учреждения использовать весь спектр маркетинговых мер, обеспечивающих их позиционирование на рынке, повышение конкурентоспособности, в том числе за счет неценовых факторов, в целях повышения конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг. [2]
Имидж вуза - это общее представление, состоящее из набора убеждений и ощущений, которое складывается у потребителей (реальных и потенциальных) образовательных товаров и услуг об учебной организации.
Понятие «имидж вуза» в России появилось недавно, в середине 90-х гг. XX в., когда стало ясно, что образование представляет собой услугу, которая должна удовлетворять потребности общества наряду со многими другими. В это время, кроме государственных учреждений, эту услугу стали все больше предоставлять коммерческие вузы. Обострение конкуренции на рынке образовательных услуг явилось предпосылкой к формированию понятия имидж вуза.
Образовательный маркетинг включает в себя два направления: маркетинг образовательной деятельности, т.е. действия направленные на продажу образовательных услуг учреждением; и образование как маркетинговое средство, т.е. применяется для услуг и продуктов, чтобы привлечь клиентов и сохранить их.
Таким образом, развитие первого направления в маркетинге способствовало развитию идей значимости образовательной сферы, которая может предоставить на рынок свою специфическую услугу - образовательную. Такие идеи нашли поддержку благодаря сложившейся социально-экономической ситуации.
В рамках рассмотрения имиджа вуза мы можем столкнуться с несколькими подходами к понимаю имиджа.
В психологическом подходе реципиенты создают имиджи своих собственных наблюдений реальности или символов, данных им другими людьми. Согласно данному подходу, имидж рассматривается как видимый, ощущаемый аналог реальности. Имидж, формируемый вузом, может быть воспринят как часть реальности. В этой связи компоненты имиджа вуза должны опираться на проблемные точки и пути их решения.
Импрессионная теория рассматривает имидж как впечатление, оказанное индивидом или организацией на кого-либо.
Схематический подход принимает весьма весомое значение среди концепций имиджа, являясь наиболее обоснованным и разработанным. Имидж здесь рассматривается, как способность управлять поведением субъектов».