Казаков А.А.

СЕГМЕНТИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УСЛУГ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА РЕГИОНА

Институт экономики, управления и природопользования СФУ

This work is about consumers segmentation of domestic tourism services in the regional tourism market. Results of research have been received on the basis of local population poll about preferences in kinds and leisure places in Krasnoyarsk region.

Keywords: consumers segmentation, domestic tourism services, regional tourism market.

Эта работа о сегментировании потребителей услуг внутреннего туризма на региональном туристском рынке. Результаты исследования были получены на основе опроса местного населения о предпочтениях в видах и местах отдыха на территории Красноярского края.

Ключевые слова: сегментирование потребителей, услуги внутреннего туризма, региональный туристский рынок.

В современных условиях туризм становится динамично развивающейся сферой услуг и занимает важное положение в экономике различных стран. Вместе с тем в развитие внутреннего туризма пока сдерживает ряд проблем. У большинства региональных субъектов Российской Федерации пока не сформирован туристский имидж; инфраструктура сервиса и гостеприимства нуждается в реконструкции и инвестировании. Большинство региональных туристских организаций лишь начинают осваивать принципы формирования маркетинговых стратегий в сфере услуг внутреннего туризма.

Потенциал внутреннего туризма в регионах России хоть и высок, но возможности используется далеко не полностью. Согласно оценкам Всемирной туристской организации (UNWTO), по природному и культурному туристическому потенциалу Россия занимает пятое место в мире. Однако по уровню конкурентоспособности - находится лишь на 69-м [1]. Эксперты отмечают высокий потенциал внутреннего туризма в России, но доля населения в 78,9% [2], не являющегося внутренними туристами, все еще велика (рис.1).

ЧИТАТЬ ВЕСЬ ТЕКСТ >>>